Что можно и нельзя вернуть в магазин. Ответы на вопросы 

Можно ли сдать товар с поврежденной упаковкой

Да. По закону можно вернуть вещь, если сохранился ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и вы можете подтвердить покупку. Упаковка в правилах возврата не упоминается.

Можно ли вернуть невозвратный товар?

Возврат возможен в двух случаях:

1️⃣ Обнаружен брак. Вернуть деньги за некачественный товар можно в течение гарантийного срока или срока годности. 

2️⃣ Покупка товара в интернет-магазине. Закон позволяет вернуть даже качественный товар в течение 7 дней после доставки товара.

Можно ли вернуть товар без чека?

Да. Можно доказать факт покупки товара в данном магазине, используя доказательства:

▪️ видеозапись из магазина продавца
▪️ показание свидетелей 
▪️ смс или квитанция о списании денег
▪️ выписка с банковского счета
▪️ гарантийный талон.

Можно ли вернуть мелкую бытовую технику?

Чаще всего нет. Это технически сложный товар, который примут обратно только при наличии брака или неисправности. 

Можно ли сдать товар, изготовленный по индивидуальному заказу

Это возможно только в случае обнаружения брака.

Если магазин отказывается возвращать деньги за покупку, можно пожаловаться в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд.