Что можно и нельзя вернуть в магазин. Ответы на вопросы ❓ Можно ли сдать товар с по…
Что можно и нельзя вернуть в магазин. Ответы на вопросы
❓ Можно ли сдать товар с поврежденной упаковкой
Да. По закону можно вернуть вещь, если сохранился ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и вы можете подтвердить покупку. Упаковка в правилах возврата не упоминается.
❓ Можно ли вернуть невозвратный товар?
Возврат возможен в двух случаях:
1️⃣ Обнаружен брак. Вернуть деньги за некачественный товар можно в течение гарантийного срока или срока годности.
2️⃣ Покупка товара в интернет-магазине. Закон позволяет вернуть даже качественный товар в течение 7 дней после доставки товара.
❓ Можно ли вернуть товар без чека?
Да. Можно доказать факт покупки товара в данном магазине, используя доказательства:
▪️ видеозапись из магазина продавца
▪️ показание свидетелей
▪️ смс или квитанция о списании денег
▪️ выписка с банковского счета
▪️ гарантийный талон.
❓ Можно ли вернуть мелкую бытовую технику?
Чаще всего нет. Это технически сложный товар, который примут обратно только при наличии брака или неисправности.
❓ Можно ли сдать товар, изготовленный по индивидуальному заказу
Это возможно только в случае обнаружения брака.
Если магазин отказывается возвращать деньги за покупку, можно пожаловаться в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд.
Добавить комментарий