ГБР от Тинькофф банка Если операция по переводу денежных средств кажется подозри…

ГБР от Тинькофф банка

Если операция по переводу денежных средств кажется подозрительной, банк звонит клиенту удостовериться, что он действительно проводит ее по своей воле. 

Но мошенники с помощью разных психологических уловок так сильно втираются в доверие клиенту, что он не верит сотрудникам банка даже во время звонка и настаивает на переводе денег злоумышленникам.

Тинькофф банк создал мобильные группы быстрого реагирования для спасения жертв от мошенников. Вот как они работают: 

💬 если клиента не удалось убедить в чате или по телефону, группа Тинькофф Защиты срочно выезжает к пользователю. На встрече сотрудники вживую и с примерами в личной беседе рассказывают, как устроена схема, в которую мошенники пытались втянуть жертву.

Банк сообщает, что уже проводит до 3 000 таких встреч в месяц, и в 95% случаев помогает переубедить клиента не отправлять деньги мошенникам.