В Wildberries появилась новая опция – отмена заказа

Для защиты от случайных покупок введена функция отмены заказа одной кнопкой. Отказаться от доставки можно будет в первый час после заказа или до того момента, пока продавец не начал сборку (в зависимости от того, что наступит раньше).

Пока что отменить заказ таким образом могут клиенты, которые покупают товары по постоплате. В будущем опцию сделают доступной для всех клиентов.

Кроме того, вернуть можно не все товары, а только те, которые хранятся на собственных складах продавцов.

В Wildberries уточнили, что кнопка отмены заказа появится в мобильном приложении после обновления до последней версии, на сайте же покупателям опция доступна сразу. 

Чтобы отменить заказ через приложение, нужно:
➖ перейти в раздел «Доставка».
➖ нажать на кнопку «Оформлено» — появится опция отмены заказа.

Чтобы отменить заказ на сайте, нужно:
➖ перейти в раздел «Доставка»
➖ навести курсор на карточку товара — появится окно с кнопкой отмены.