Россияне стали больше жаловаться на банки и МФО

Россияне стали больше жаловаться на банки и МФО

ЦБ России подсчитал количество жалоб, полученных ведомством.

🔸 На 10% увеличилось количество жалоб на МФО

Потребители жаловались на сложности с возвратом денег при отказе от дополнительных услуг и на оформление займов без их согласия. 

🔹 На 36,8% стало больше жалоб на действия банков

Рост обусловлен изменениями в законодательство, согласно которым банки стали приостанавливать подозрительные операции, чтобы предотвратить хищение средств. 

При этом в ЦБ подчеркивают, что по результатам рассмотрения большинства обращений по вопросу блокировки дистанционного банковского обслуживания было подтверждено его использование в мошеннических целях.