«Отфутболивание и откровенное хамство»: Аксёнову надоело терпеть беспредел чиновников
Глава Республики Крым Сергей Аксёнов заявил о решении еженедельно проводить рабочие совещания по вопросам рассмотрения и отработки обращений граждан ввиду недостаточного уровня и качества обратной связи с населением.
По словам Сергея Аксёнова, на сегодняшний день фиксируется пренебрежительное отношение к обращениям граждан как со стороны муниципальных и республиканских органов власти, так и со стороны организаций и предприятий.
— Недавние заявления Сергея Аксёнова о необходимости проведения еженедельных совещаний по обращениям граждан подчеркивают растущее недовольство качеством обратной связи со стороны властей в Крыму. Глава республики акцентирует внимание на том, что многие обращения остаются без должного внимания, а некоторые сотрудники даже позволяют себе хамство по отношению к гражданам. Это создает не только негативный имидж власти, но и подрывает доверие населения к государственным институтам.
Введение строгих мер ответственности для руководителей, которые игнорируют обращения граждан, может стать важным шагом к улучшению ситуации. Однако ключевым моментом остается реальная готовность властей к изменениям и желание наладить диалог с населением. Важно, чтобы граждане не только знали о своих правах, но и активно использовали их. Поэтому стоит обратить внимание на механизмы обратной связи, которые могут помочь в решении проблем на местах.
«К сожалению, качество ответов на жалобы и вопросы граждан оставляет желать лучшего. Мало того, что продолжается отфутболивание заявителей, перенаправление обращений в другие организации, так ряд должностных лиц позволяет себе ещё и откровенное хамство. Это категорически недопустимо. За подобное отношение считаю необходимым привлекать виновных к дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения», — отметил Глава Крыма.
Аксёнов сообщил, что наказан будет тот начальник или руководитель, который не захотел вникнуть в проблему, не выехал на место или начал переадресовывать обращение кому-то другому.
Особо строгие меры будут применяться к управляющим компаниям и поставщикам коммунальных услуг. Если жалоба останется без внимания больше трёх дней, руководство привлекут к административной ответственности.
