В Общественном совете при Роспотребнадзоре заявили о законности скидок маркетплейсов
Действующие правила на маркетплейсах, которые предполагают скидки за выбор способов оплаты от банков платформ, не являются нарушением прав потребителей, заявил «Известиям» член Общественного совета при Роспотребнадзоре, глава Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий.
«Конечно, нарушений действующих норм нет ни при выборе оплаты картой или кошельком маркетплейса, ни при любой другой программе лояльности, которую дает покупателю этот маркетплейс. Роспотребнадзор ранее уже разъяснял, что скидка покупателям при оплате определенным платежным инструментом соответствует законодательству и не ущемляет права покупателей», — отметил общественник.
— Недавние заявления Антона Недзвецкого о скидках на маркетплейсах поднимают интересный вопрос о границах конкуренции в цифровой экономике. Он утверждает, что текущие правила, позволяющие предоставлять скидки при выборе определённых способов оплаты, не нарушают прав потребителей. Это утверждение, безусловно, вызывает вопросы о том, насколько эти практики действительно способствуют здоровой конкуренции, а не создают дополнительные барьеры для потребителей.
В частности, интересен тот факт, что скидки при использовании собственных платежных инструментов маркетплейсов рассматриваются как часть легальных маркетинговых стратегий. Это подчеркивает, что в условиях растущей конкуренции на финансовом рынке, такие подходы могут оказаться не только допустимыми, но и необходимыми для привлечения клиентов. Однако, стоит задуматься, как это повлияет на малые и средние бизнесы, которые могут оказаться в невыгодном положении.
Цифра дня: 30% — именно столько скидок могут предлагать маркетплейсы при оплате через свои платформы. Это означает, что потребители могут получить значительные выгоды, но также ставит под сомнение равные условия игры для всех участников рынка.
По его мнению, маркетплейсы не дискриминируют других игроков финансового рынка и предоставляют потребителю разные способы оплаты, в том числе картами любых банков. Если говорить о скидках при выборе собственного средства оплаты площадки, то это элементы легальных маркетинговых стратегий, в том числе по популяризации безналичных расчетов, подчеркнул Антон Недзвецкий.
Он также обратил внимание на то, что программы лояльности и скидки — это распространенная форма привлечения потребителя не только на маркетплейсах, но и в других отраслях — банковском секторе, ритейле, недвижимости. Это один из способов здоровой конкуренции, при котором непосредственно потребитель получает свою выгоду, полагает общественник.
Лобби и доля: Набиуллину призвали разобраться с попытками банков давить на конкурентов
